Termeni și condiții
Definiții.
In prezentul document următorii termeni vor fi interpretați astfel:
"Praize Tech" - SC PRAIZE TECH S.R.L., cu sediul in Cluj-Napoca, str. Moților, nr. 95, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/967/2019 si având Codul Unic de Înregistrare 40750877.
"Site", “Website” - pagina de internet aparținând Praize Tech , care se găsește la adresa de web www.praize.ro, prin intermediul căruia Praize Tech oferă clienților săi informații privind produsele oferite in rețeaua magazinelor sale.
"Client" - este orice persoana fizica sau persoana juridica care accesează pagina noastră, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Praize sau in baza unui acord de utilizare existent intre Praize Tech si acesta.
"Comanda" - reprezintă un document electronic ce apare ca forma de comunicare intre vânzător si cumpărător prin care cumpărătorul comunica vânzătorului, prin intermediul site-ului intenția sa de a achiziționa bunuri de pe magazinul online www.praize.ro.
"Precomanda” sau “Comanda in Avans" - produsele pe care magazinul nostru le livrează la cererea clientului, ele neaflând-se in stocul curent al Praize Tech.
"Utilizator" - reprezintă persoana care accesează site-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat TERMENII SI CONDITIILE prezentului site, îndeplinind in acest sens toate cerințele procesului de înregistrare;
“Vizitator” - reprezintă orice persoana fizica sau juridica ce va avea acces liber la site.
"Anonim" - persoana care dorește sa achiziționeze produse, de pe pagina magazinului Praize Tech fără înregistrare.
“Conținut” – denumire ce reprezintă produsele, textele si pozele de pe site-ul www.praize.ro
UTILIZARE ABUZIVA: utilizarea contrară reglementarilor si legislației in vigoare a site-ului sau într-un mod care poate aduce neajunsuri sau prejudicii către Praize Tech.
Utilizare
Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, confirmați că sunteți consumator, că aveți cel puțin 18 ani și că sunteți apt din punct de vedere legal pentru a încheia contracte obligatorii în numele dumneavoastră și că toate datele furnizate și necesare pentru achiziționare sunt corecte, complete și adevărate în momentul în care plasați comanda.
www.praize.ro poate aduce în orice moment modificări asupra conținutului site-ului www.praize.ro, modificări de structura si accesibilitate, poate sista furnizarea informațiilor pe site, fără a necesita un acord prealabil si fără a acorda vreo notificare către utilizatori sau către terțe persoane. De asemenea www.praize.ro poate limita accesul la anumite părți din site, la anumite facilități/frame-uri din site, poate aduce limitări de acces anumitor IP-uri fără notificări si fără vreo răspundere.
Conținutul site-ului nostru, din punct de vedere legal, nu reprezintă o propunere pentru un contract de cumpărare, ci o prezentare a ofertelor noastre. Prin urmare, dacă plasați o comanda prin intermediul site-ului nostru, aceasta constituie o ofertă de cumpărare a unui produs listat pe acest site. Comanda dumneavoastră este urmată de acceptarea noastră, conform celor descrise în continuare.
Comanda poate fi plasată prin intermediul site-ului nostru sau telefonic. Pentru a face o comandă pe site, veți parcurge un proces simplu, la sfârșitul căruia veți confirma comanda apăsând butonul "Finalizează comanda"/”Trimite comanda”. Butonul va indica în mod clar că plasarea comenzii implică obligația dumneavoastră de plată. Înainte de confirmarea comenzii, sunteți întotdeauna informat cu privire la prețul total care trebuie plătit și veți avea întotdeauna posibilitatea de a verifica și eventual de a corecta comanda. De asemenea, pentru comenzile telefonice, veți fi informat în ceea ce privește suma de plată și modalitatea de livrare, inclusiv costuri suplimentare, dacă este cazul.
După plasarea unei comenzi, veți primi un email prin care confirmăm primirea și înregistrarea comenzii dumneavoastră. Acest lucru nu înseamnă că această comandă a fost acceptată. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi. Contractul dintre dumneavoastră și noi va fi format numai după acceptarea de către noi a comenzii dumneavoastră. Contractul se va referi strict la acele produse pentru care am acceptat comanda plasată de către dumneavoastră, urmând a vă transmite o confirmare de acceptare telefonic sau prin email. În cazul în care nu putem onora un contract din cauza stocului insuficient de produse, eroare tehnică ori neconformități constatate în momentul procesului de expediere, vă vom informa cu privire la această situație și vom rambursa sumele plătite de către dumneavoastră pentru aceste produse, dacă este cazul, în conformitate cu dispozițiile de rambursare din secțiunea referitoare la drepturile dumneavoastră statutare de retragere prevăzute în acești Termeni și Condiții, în decurs de cel mult 7 zile de la data la care ne-ați comunicat decizia dumneavoastră de terminare a contractului.
Vă rugăm să aveți în vedere că numai produsele listate pe site-ul nostru cu descrierea produsului și un preț de vânzare sunt destinate vânzării.
Plata
Modalitățile de plata pentru finalizarea unei comenzi online pe site sunt:
1) Ramburs, numerar la livrare;
2) Online cu card bancar;
3) Ordin de plata/Transfer Bancar.
Livrare
Livrarea se face in cel mai scurt timp posibil de la primirea SMS-ului/e-mail-ului de informare ca s-a efectuat expedierea coletului, in mod obișnuit transportatorul livrează in termen de 24-48 ore de la ridicarea coletului.
Termenul de livrare pentru comenzi speciale este un termen comunicat si confirmat in mod direct de personalul Praize Tech.
Bune practici: Va rugam sa va asigurați ca ați verificat specificațiile produsului si compatibilitatea acestuia înainte de a-l cumpăra. In cazul in care sunteți nesigur de funcționalitatea unui produs cu echipamentul dvs sau alt produs comandat, va rugam sa ne comunicat sau sa solicitați un ajutor din partea noastră pe
adresa de mail: contact@praize.ro
sau pe nr telefon: 0745570867
Retragerea Comenzii si Returnări:
Aveți dreptul legal de a vă retrage comanda sau din contractul încheiat cu noi în termen de 14 zile, fără a motiva retragerea. Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere. Perioada de retragere va expira la 14 zile după data livrării, adică data la care dumneavoastră sau o parte terță (alta decât transportatorul) indicată de dumneavoastră, intrați în posesia fizică a produsului sau, în cazul mai multor produse care fac parte dintr-o singură comandă și au fost livrate separat: ultima zi în care dumneavoastră sau o parte terță (alta decât transportatorul) indicată de dumneavoastră, intrați în posesia fizică a ultimului produs.
Trimiteți un e-mail la Serviciul Clienți la datele de contact afișate pe site-ul nostru cu declarația dumneavoastră fără echivoc de retragere. Vă recomandăm să includeți numărul comenzii (ID-ul comenzii) sau numărul facturii, numărul contului bancar / titularul contului bancar în care ar trebui să fie rambursată suma, și o declarație clară că vă retrageți din contractul de achiziție în cauză.
Rugam o ambalare corecta si adecvata transportului pentru o verificare detaliată optimă după primire si pentru a reduce riscurile deteriorării datorita procedurii de transport.
Excepții
Nu vă puteți retrage în cazul în care: produsele sunt deteriorate, sparte, rupte, murdărite fără posibilitate de curățare, sau daca prezinta urme clare de zgârieturi. In cazurile unde se prezinta urme slabe de deteriorare, va rămâne stabilirea sumei de rambursare de Praize Tech.
Praize Tech își rezerva dreptul de a alege produsele care se pot returna sau la care o sa fie reținută o suma din valoarea produsului returnat, datorita gradului de deteriorare, care o sa fie comunicata clientului înainte de finalizarea procedurii.
Acești Termeni și Condiții, precum și toate aspectele apărute sau legate de acești termeni și contractul de cumpărare vor fi reglementate de legea țării, cu excluderea legilor de conflict. Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Praize Tech și Clienți/Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.
Date Personale
Prin completarea datelor în formularul de creare de Cont și/sau de Comandă, Cumpărătorul declară și acceptă necondiționat ca datele sale personale să fie incluse în baza de date a Operatorului și își dă acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate în scopul finalizării comenzii, excepție făcând:
- abonarea la newsletter unde avem nevoie de consimțământul explicit realizat fie prin bifarea casetei de abonare disponibilă la înregistrarea pe site, fie printr-o cerere realizată ulterior prin intermediul site-ului sau prin email de către utilizator către operator sau de către operator către utilizator.
- monitorizare automatizată prin intermediul Cookie-urilor și/sau alte soft-uri unde avem nevoie de acordul clientului/cumpărătorului/vizitatorului
Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de vă adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor garantate de Legea 679/2016 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
Pe baza unei cereri scrise in mail sau fizic datate, semnate și expediate la adresa: str. Moților, nr. 95, Cluj-Napoca, Cluj, în atenția S.C. Praize Tech S.R.L., vă puteți exercita dreptul de intervenție asupra datelor, după caz:
- rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, în special a datelor incomplete sau inexacte;
- transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă legii pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date;
- notificarea către terții cărora le-au fost dezvăluite datele, dacă această notificare nu se dovedește imposibilă sau nu presupune un efort disproporționat față de interesul legitim care ar putea fi lezat.
Prin înscrierea în baza de date a Praize Tech, Clientul/Cumpărătorul își oferă consimțământul expres, în limitele legislației în vigoare, de a fi contactat de către Praize Tech pentru: furnizori de servicii de marketing, alți furnizori de servicii în vederea îndeplinirii obiectului Contractului încheiat între Cumpărător și Vânzător, precum și de agenții de stat, guvernamentale, atunci când legislația prevede acest lucru.
Informațiile Cumpărătorului cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchetul General, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.
Praize Tech va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care le furnizați. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile menționate în prezentul Document.
Risc și Titlu de Proprietate
Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va trece în grija dumneavoastră atunci când dumneavoastră sau o parte terță indicată de dumneavoastră (alta decât transportatorul solicitat de Praize Tech) dobândește posesia fizică a produselor. În cazul returului de produse, riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece în grija noastră atunci când noi, sau o parte terță indicată de către noi, dobândește posesia fizică a produselor.
Dreptul de proprietate asupra produselor va trece în grija dumneavoastră când vom primi plata integrală a tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv cheltuielile de livrare dacă este cazul, comisioanele de manipulare sau taxe similare, dacă este cazul. În cazul returului de produse, dreptul de proprietate asupra produselor va trece în grija noastră după îndeplinirea obligațiilor noastre de rambursare în conformitate cu acești Termeni si Condiții.
Datorita posibilelor modificări ale legislației, o modificare a acestor notificări privind protecția datelor poate deveni necesara. In acest caz, va vom informa despre astfel de modificări. In măsură in care modificările afectează o prelucrare care se bazează pe consimțământul dvs, va vom solicita un nou consimțământ, daca este necesar.
www.praize.ro are dreptul de a modifica aceste reguli in orice moment. Orice modificare va fi făcută publica in aceasta pagina si va intra efectiv in vigoare din momentul postării ei pe site.